Klachtregeling

Klachten- en geschillenregeling: De Van Dixhoorn Vereniging (VDV) en de bij haar aangesloten adem- en ontspanningstherapeuten stellen zich ten doel de zorg voor jou zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Alle registertherapeuten voldoen aan de kwaliteitseisen van de Adem- en Ontspanningstherapie, Stichting (AOS). Ik doe mijn uiterste best mijn vak zo goed mogelijk uit te oefenen. Toch kan het voorkomen dat je ontevreden bent of een klacht hebt over de door mij geboden zorg. Ik wil je daarom informeren over de klachtenregeling en de mogelijkheid voor jou als cliënt om je ontevredenheid of klacht kenbaar te maken. Ten eerste kun je, als je vragen hebt over de behandeling, ontevreden bent of een klacht hebt, dit aan mij laten weten. Wij kunnen dan in een gesprek samen tot duidelijkheid komen en hopelijk tot een goede oplossing. Klachtenfunctionaris Mochten wij er onverhoopt samen niet uitkomen, dan kun je kosteloos hulp inschakelen van de onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze is onpartijdig, bemiddelt en geeft geen oordeel. De klachtenfunctionaris zal je adviseren m.b.t. de verdere stappen in de procedure. Je klacht wordt vertrouwelijk behandeld. De klachtenfunctionaris is: Mw L. Boon Bemiddeling@quasir.nl Tel 06-48 44 55 38